Nos engagements
Commande avant 12H00, expedition le jour même
Stock gérés en temps réel
Livraison en 48H
Nous nous engageons à vous expédier votre commande dès que possible, soit:
– le jour même si celle ci est règlée avant midi
– au maximum dans les 48h ouvrables (week end et jours fériés)
*En aucun cas nous ne garantissons les délais de livraison des transporteurs.
So Colissimo
Pour être livré rapidement chez vous ou près de chez vous : choisissez So Colissimo !
So Colissimo vous offre le choix parmi 5 solutions de livraison. Votre colis est livré en 48h chez vous ou dans l’un des points de retraitSo Colissimo présents en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco. Vous pouvez à tout moment suivre l’acheminement de votre colis sur le site internet www.colissimo.fr (n’oubliez pas de vous munir du numéro de votre colis)
Plus de choix, plus d’endroits pour être livré avec So Colissimo…
1-LIVRAISON À MON DOMICILE
Livraison en 48h chez vous
La livraison So Colissimo à domicile vous offre la possibilité de recevoir votre colis chez vous entre 8h et 13h. Vous recevrez un mail 24h avant le jour de la livraison. Votre colis vous sera remis en mains propres ou déposé dans votre boîte à lettres. Les colis volumineux seront mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour venir retirer votre colis en bureau de poste. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à l’expéditeur.
Vous restez informé par email de l’acheminement de votre colis :
– 24 h avant l’arrivée de votre colis.
– Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
2-MON RENDEZ-VOUS
Livraison en 48h sur rendez-vous à l’adresse de votre choix
La livraison So Colissimo sur rendez-vous est un service disponible exclusivement sur Paris. Les rendez-vous ont lieu uniquement du lundi au vendredi entre 17h et 21h30. Vos colis sont livrés en 48h à votre domicile ou à l’adresse de votre choix. Le matin de l’arrivée du colis dans l’agence de distribution, vous recevrez un email et un SMS pour vous demander le créneau horaire souhaité. Vous avez la possibilté de vous faire livrer un autre jour dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Vous restez informé par email ou par SMS de l’acheminement de votre colis :
– Dès que votre colis sera prêt à être livré sur rendez-vous.
– Si vous êtes absent lors du 1er rendez-vous fixé.
– Si un évènement ne permet pas la livraison sur rendez-vous.
3-LIVRAISON DANS MON ESPACE CITYSSIMO
Livraison en 48h dans l’espace cityssimo de mon choix
La livraison So Colissimo dans un espace cityssimo vous offre la possibilité de pouvoir retirer votre colis 7j/7 et 24h/24 dans l’espace cityssimo de votre choix. Dès que votre votre colis est disponible dans l’espace cityssimo, vous recevrez vos codes de retrait par SMS pour venir retirer votre colis dans votre espace cityssimo. Votre colis sera disponible pendant 10 jours. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Les espaces cityssimo sont des bornes de retrait automatiques. Certains espaces cityssimo sont soumis aux horaires des galeries marchandes. Le réseau de So Colissimo compte aujourd’hui 31 espaces cityssimo présents à Paris et Ile de france, Lyon, Lille, Aix-en-Provence et Nantes.
Vous restez informé par email ou par SMS de l’acheminement de votre colis :
– Dès que votre colis est disponible dans l’espace cityssimo.
– Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 3 jours.
– En cas d’événement ne permettant pas la livraison dans l’espace cityssimo choisi (ex:colis trop volumineux).
4-LIVRAISON DANS MON BUREAU DE POSTE
Livraison en 48h dans le bureau de poste de mon choix
La livraison So Colissimo vous offre le choix de vous faire livrer dans l’un des 10 000 bureaux de poste partenaires de l’offre So Colissimo. Vous êtes informé par email et par SMS de l’arrivée de votre colis. Un bon de retraitsera joint au message pour vous permettre de venir retirer votre colis dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur.
Vous restez informé par email et par SMS de l’acheminement de votre colis :
– Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.
– Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.
5-LIVRAISON CHEZ MON COMMERÇANT
Livraison en 48h chez le commerçant de mon choix
La livraison So Colissimo vous offre la possibilité de vous faire livrer chez le commerçant de votre choix parmi l’un des nombreux commerçants partenaires de l’offre. A proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vos vacances, votre colis vous est livré sous 48h. Vous recevrez un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Vous restez informé par email ou par SMS de l’acheminement de votre colis :
– Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
– Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.
PERSONNE À MOBILITÉ RÉDUITE
Livraison en 48h dans un point de retrait accessible aux personnes à mobilité réduite
Vous pouvez localiser les points de retait So Colissimo accessibles aux personnes à mobilité réduite et choisir de vous faire livrer dans le point de retrait de votre choix.
Ce service est proposé pour les livraisons dans les bureaux de poste, les espaces Cityssimo ou chez les commerçants partenaires de l’offre So Colissimo.
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Paiement par chéque
Si vous choisissez ce type de règlement, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande (à imprimer), votre chèque libellé à l’ordre de S.A.S.U. BMK à l’adresse suivante :
SASU BMK
267 chemin de l’Islon
38670 CHASSE SUR RHONE
Dès réception de votre règlement, et après acceptation par nos services, nous vous enverrons la commande et ne manquerons pas de vous tenir informé du bon déroulement de la livraison.
N.B: si les coordonnées de l’émetteur du chèque ne correspondent pas aux coordonnées de la commande, nous devrons procéder à une vérification exhaustive avant l’expédition de la commande, risquant ainsi d’allonger les délais de livraison.
Paiement en 3 chèques SANS FRAIS (à partir de 200€)
1er chèque encaissé dès validation et expédition de la commande (50% du montant total),
2ème chèque encaissé à 30 jours suivant la commande (25% du montant total),
3ème chèque encaissé à 60 jours suivant la commande (25% du montant total).
Important !
– Les chèques doivent être datés du jour de la commande
– Une photocopie de la carte d’identité doit impérativement être jointe au règlement.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas !, CONTACTEZ NOUS!
La procédure est simple :
1- Validez le règlement de votre commande en choisissant le paiement par « chèque »
2- Remplissez vos 3 chèques en prenant soin que la somme total des chèques corresponde au montant total de votre commande, et en respectant scrupuleusement les indications données ci-dessus
3- Envoyé, accompagné de votre récapitulatif de commande (à imprimer), vos 3 chèques libellés à l’ordre de S.A.S.U. BMK à l’adresse suivante :
SASU BMK
267 chemin de l’Islon
38670 CHASSE SUR RHONE
Dès réception de votre règlement, et après acceptation par nos services, nous vous enverrons la commande et ne manquerons pas de vous tenir informé du bon déroulement de la livraison.
N.B: si les coordonnées de l’émetteur du chèque ne correspondent pas aux coordonnées de la commande, nous devrons procéder à une vérification exhaustive avant l’expédition de la commande, risquant ainsi d’allonger les délais de livraison.